福ちゃんは着物やブランド買取の大手ですが、口コミサイトやレビューサイトをみても極端な評判が多すぎます。
口コミサイトを見ると高値で買い取って貰った！という書き込みが多い一方、実際に着物を売ろうとしたブロガーの中には、態度が悪かった・買い取って貰えなかったといったものもチラホラとありました。
そこで今回は実際に査定に出してみて、どちらの口コミが本当か試してみました！
目次
そもそも福ちゃんってどんなお店？
福ちゃんは株式会社REGATE／REGATE Inc.が運営している買取ショップです。
2014年設立と実はまだまだ若い会社で、Web広告などを上手く使って成長している企業です。
- 会社名：株式会社REGATE／REGATE Inc.
- URL：https://www.fuku-chan.info/
- 取扱品目：金、貴金属、宝石類、ブランド品、着物、腕時計、古着、毛皮、骨董品、食器、古銭、切手、お酒など
- 古物商許可証：第306601605486号（以下省略）
着物以外にもブランド品、骨董品を始め切手やお酒まで幅広い範囲での買取を行っています。
他のお店と違い食器の買取も取り行っているのは珍しいと思います。
買取方法
福ちゃんでは買取の方法として店頭買取・宅配買取・出張買取の三種類があります。
それぞれの特徴をまとめると
| 店舗買取 | 出張買取 | 宅配買取 | |
|---|---|---|---|
| 対応地域 | 大坂・東京に全8店舗 | 全国 | 全国 |
| サービス | 予約の必要なし | 1点からOK | 無料宅配キットあり |
| 料金 | 無料 | 無料 | 無料 |
| 備考 | 混雑の可能性がある | 女性査定員の指名が可能 | ダンボール・緩衝材が貰える |
高価な品物の査定は実際に目で見て確かめたいため、出張買取か店舗買取が一般的ですが、持ち込む手間を考えると、出張買取が一番楽だと思います。
どの買取方法も査定にかかる手数料や出張料・送料などは一切かからないので安心して申し込むことが出来ます。
福ちゃんの取扱品目
福ちゃんでは以下の着物を取り扱っています。
振袖、留袖、訪問着、小紋、付下げ、紬、作家着物、袋帯、名古屋帯、半幅帯、簪（髪飾り）、草履、バッグ、和装小物など
※破れた着物・シミや汚れのある着物も買取可能とのことですが、喪服などは対象外です。
福ちゃんの口コミ・評判一覧
買取大手なだけあって、福ちゃんの口コミは良いモノも悪いモノも沢山あります。
良い口コミの中には本当にこの人実際に売った人なのかな、、、と疑問に思うものもありましたが。
まずはどんな口コミがあるか実際に着物買取に関するアンケートを取って調べて見ました。
福ちゃんの良い口コミ・評判
女性40代
男性50代
買い取れないと思っていたものまで頑張ってお値段つけていただきました。
女性30代
福ちゃんの悪い口コミ・評判
女性60代
女性50代
女性50代
参考：実際に売った写真があるサイトのレビュー
女性
女性
男性
福ちゃんの口コミまとめ
- 査定金額はそこまで高く無さそう
- 状態の悪いモノは値段が付かない
- 査定自体は普通、特に良くはない
- アンティーク着物など、趣味性の高い着物は買取金額が良さそう
- 着物以外の買取も熱心 (悪く言うと営業っぽい)
レビューサイトで5点満点中4.3点という数字が付いているものもありましたが、そこまで良いお店には思えない結果となりましたね。
ただこれも口コミなので、実際に自分で査定に申し込んでみることにしました。
福ちゃんに出張買取を依頼してみた
ここからは実際に福ちゃんに査定に出してみた際の流れについてお話していきます。
今回査定に出してみた着物
⑥番が紬で、他が正絹の小紋です。かなり昔に購入したものですが、買値はそれぞれ20~30万程度でした。
お茶のお稽古着として使っていたものなので、そこまで高い訪問着などは含まれていません。
先ずは電話で申込み
福ちゃんの申し込みは電話又はメールで申込ができます。フリーダイヤルで無料なので今回は電話で申し込んでみました。
電話がコールセンターに繋がると、年配女性のオペレーターが担当してくれました。
この時点で話を止めて電話を終わりました。
あまりにも不快すぎて。
『着物』を出張買取しているとホームページで謡っているのに、実際に電話したら着物だけを買取するのが非常に嫌そうな対応を取られました。
着物で釣って貴金属や骨董品の買取営業がしたいという悪い口コミはどうやら本当の様でした。
今まで色んな会社に査定して頂いていますが、ワースト1位の対応でした。
着物買取に関する口コミでよく出てくる、バイセル、ザ・ゴールドなどと比べて明らかに会社としての意識が低くてびっくりです。
担当1人の失敗と言う考え方も出来ますが、社内できっちりとした教育やマニュアルがあればここまで酷い対応にはならないと思います。
福ちゃんを利用してみた感想
- 高価な着物が必要、それか何十枚と大量に無いと見に来てもらえない
- 着物にあまり興味が無さそうなので、貴金属など他に売れるものが必要
福ちゃんのWeb査定はどうなの？
この時点ですでに良い印象はないのですが、一応Web査定も出来るらしいので申し込んでみました。
※もしかしたら電話対応が良くないだけで、査定はしっかりしているかもしれないので。
住所・名前・電話番号などの基本的な個人情報を入力後、査定に出したい着物の写真を添付ファイルで付けて送るだけ。しかしWeb査定で住所、電話番号が必要なのでしょうか。
この時は理由がわかりませんでした。
こちらが送った画像です。
データ送信後、下の画面が出て来て嫌な感じがしましたが・・・
なぜか折り返し電話連絡がくるという話に。
他の会社のWeb査定やLINE査定も複数お願いしたことがありますが、どこもメールやLINE上で査定結果を教えてくれました。
査定が出来ない場合であっても、一応査定が難しい旨を返信した後に、詳しく査定するには現物を見たいので、出張買取や店舗への持ち込みの案内が書かれているぐらいです。
実際、福ちゃんからこのあと電話がかかってきましたが、先ほどのやり取りと同じ内容の営業電話でした。
査定する気ゼロですね。
Web査定の申込時に、住所や電話番号の個人情報を入れさせられたのは、Webで査定せずに営業電話する気満々だったからなんですね。
福ちゃんのWeb査定
福ちゃんのWeb査定も全くオススメ出来ません。
査定ではなく、福ちゃんの営業用の申込フォーマットだと思っていいです。
福ちゃんの総合評価
当サイトでは色んな会社の総合評価を点数で行っていますが、着物の査定をする以前の問題なので、点数がつけられません。
実際の査定士さんにお会いするところまで行けば、もう少し評価が出来るかもしれませんが、私も嫌がる相手に無理に査定をお願いしようとは思わなかったので、電話依頼とWeb査定の時点での評価だけとなります。
高価な着物を大量に出せる方や、着物以外にも色んなものを買取に出したいという方であれば評価は違うかもしれません。
ただし普通の着物を査定して欲しい方であれば、もっと別のお店が良いと思います。
全30社比較 - 安心のきもの買取店ランキングはこちら
買取金額の高いお店だけでなく、安心して査定をお願いできるお店を知りたかったので、サービスの面からも徹底比較しています！
